常见问题
1.琛牌名茶为何采用网上直接销售？
琛牌茶叶的优势就是自产自销，采用网上直销后，销售更直接；快递邮寄购买，外地客户更方便；网上直销减少实体店面费用，不需要经过二手商家，茶叶价格更优惠；厂家直销，保证100%原产地茶叶；价格让利，本地价位。
2、外地客户购买，发现茶叶口感不适合怎么办？
茶叶质量是很难描述的，实际销售中，茶村审评部是认真对比审评，确保所售的茶叶物超其值，严肃负责地对待您的信任，如果您有什么特别的质量要求，如对口味，或汤色，或叶底，或颜色有特别要求，请详细咨询，可提供试泡，以减少此问题的出现。如果购买后，茶品与您口感差异悬殊，当剩余茶品4/5以上，完整包装，请将茶品寄回敝处，我们提供全额退款。
3. 如何订购琛牌名茶？
电话订购，我们的工作人员将热情为您服务，只要你提供收件人姓名、收件人电话，收件人地址以及订购数量，2－4天快递到货，方便快捷。订购热线：0595-26037730
网上订购，您可以进入您的邮箱给我们发电子邮件在线订茶，在信上提交您的信息，进行订购，我们的工作人员会在3小时内与您取得联系。
QQ订购，您可以通过我们的QQ在线客服来订购(在线客服离线的情况下可以通过留言订购。咨询QQ：25484546
4. 货款怎么支付？
可以通过银行将货款存到我们的账户，或支付宝代收货款等。
5.支付货款后收不到产品怎么办？
我们保证在确认到产品的当天就发货给您！如果您第一次从我们这里订购产品，付款后15天内未收到茶叶，可通过电话0595-26037730和我们联系，未果的情况下可凭汇款凭证到你当地“公安局的网监处”报案。
6. 订购后多长时间可以收到产品？
我们在确认到您的订单后，当天发货给您，我们是ems签约商家，特快专递2-5天就可以送货上门，安全可靠。
7.您只要告知我们您需要什么档次、风格、口感、香型的铁观音茶叶和所要的价位，并说明您的收货地址、姓名、电话等联系方式，我们也通过 邮政特快专递给您送出！在您收到我们茶品尝跟鉴定，满意之后再付款给送货人员，购茶零风险，货到付款！

琛牌名茶位于安溪铁观音茶叶发源地--安溪,茶叶原料来自自家茶园感德、祥华、芦田等铁观音主产区，专业加工、批发铁观音，第一手货源，为各地茶商创造理想的利润和发展空间;为各地茶友提供性价比最高的新鲜健康好茶。

地址：中国茶都(福建安溪）三期L410号 联系人:李志华
电话/传真：0595-26037730
QQ: 25484546 邮箱：cytky@163.com
网址：http://www.chenpai.net
淘宝店：http://shop33110783.taobao.com
拍拍店：http://shop.paipai.com/25484546

开户行：工商银行福建省安溪县支行
户 名：杨进发 帐号：9558 8014 0810 4327 857
开户行：农业银行福建省安溪县支行
户 名：杨进发 帐号：622848 068233 5045816
开户行：建设银行福建省安溪县支行
户 名：杨进发 帐号：4367 4218 3002 1735 220
支付宝帐户名：cytky@163.com
财付通帐户：25484546

琛牌在线客服：腾讯                淘宝网                  

款到发货买茶流程：选看茶叶->发来定单->我方答复并告知我方您收货人姓名、地址、电话->支付货款->我方确认并及时发货->等待接收->交易成功 ！（您可使用银行汇款、ATM转帐、支付宝、财付通、百付宝、网银付款）

货到付款买茶流程：选看茶叶->发来定单->我方答复并告知我方您收货人姓名、地址、电话->我方确认并 送货->货到付款给送货人员即收货->交易成功！（货款由邮政EMS帮我们代收回来，全国无盲点，各个地方都送达！）

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